Termin? 0431-6674741

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FAQ

FAQ

Ob Ihre Versicherung den Schaden bezahlt, hängt ganz davon ab, wie Sie versichert sind. Im Normalfall (bei kleineren Schäden), welche von Ihnen selbst verursacht worden sind, wird i.d.R. Ihre Selbstbeteiligung höher ausfallen, als die Reparatur des Schadens an sich. Selbst in dem Falle, dass eine Reparatur geringfügig teurer ist als Ihre Selbstbeteiligung, ist es aus unserer Erfahrung ratsam die Reparatur aus eigener Tasche zu bezahlen. Wenn Sie die Kostenübernahme durch den Versicherer in Anspruch nehmen, wird dieser Sie höher stufen.
Die Reparatur Ihres Fahrzeuges ist an keine Jahreszeit gebunden. Sobald Sie einen Schaden entdeckt haben, sollten Sie uns aufsuchen. Wir sind das ganze Jahr über für Sie da.
Nachdem Sie Ihre Anfrage mit Hilfe des Online Formulars an uns verschickt haben, werden wir uns i.d.R innerhalb des nächsten Werktages mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können uns aber auch jederzeit unter der Nummer 0176 75 12 48 63 oder 0431 66 74 74 1 erreichen.
Das richtet sich ganz nach Ihnen. Wir vereinbaren gerne mit Ihnen einen für Sie passenden Termin bei uns vor Ort. Für die Sichtung des Schadens, die Einschätzung des Aufwandes und die Unterbreitung des Angebots stehen wir Ihnen nach Absprache auch gerne außerhalb der Öffnungszeiten zur Verfügung.
Wir sind über E-Mail info [at] smart-repair-schwerk.de, über Tele.: 0431/6674741 , Handy 0176/75124863, Fax.: 0431/6674879, oder von Montag bis Freitag von 8-18 Uhr in der Werkstatt zu erreichen.
Unsere Werkstatt ist im Holzkoppelweg 33 (Halle 33) 24148 Kiel Sehen Sie dazu auch auf die Seite "Anfahrt" mit den Details.
Wir haben regelmäßig Kunden, bei denen die Reparatur dringend und kurzfristig nötig ist, z.B. bei Leasing-Rückläufern, Verkauf oder Transportschäden. Sprechen Sie uns in einem solchen Fall an! Wir werden unser Bestes geben um die Beseitigung Ihres Schadens nach Möglichkeit so schnell wie möglich durchzuführen.
Das hängt vom Schaden und vom Aufwand ab.Wir bitten um Verständnis das wir Genaue Kosten erst nach der Besichtigung geben können.In der Regel sind wir bis zu 50% günstiger als Herkömmliche Reparatur verfahren.
I.d.R. dauert die Reparatur Ihres Schadens ca. 2 Std. (variierend nach Schaden und Aufwand). Viele unserer Kunden ziehen es aber vor, uns das Fahrzeug vor Arbeitsbeginn zur Verfügung zu stellen und es nach Feierabend wieder abzuholen.
Bis zu dem Zeitpunkt, an dem Ihr Fahrzeug genau an der selben Stelle wieder beschädigt wird.
Es ist empfehlenswert das Fahrzeug nach Möglichkeit am Tag der Reparatur zu waschen. Der hochwertige Klarlack benötigt eine gewisse Zeit zum Durchhärten. Falls eine Reinigung noch am selben Tag unumgänglich ist, sprechen Sie uns an, wir geben Ihnen gerne Tipps um Problemen vorzubeugen.